やっぱり笑顔は難しい!! |和光会グループ介護事業部のブログ ナーシングケア加納

特別養護老人ホーム・短期入所(ショートステイ)

やっぱり笑顔は難しい!!

ナーシングケア加納の宮下です。
暑くなってきましたね。熱中症が心配な季節になってきました。

ナーシングケア加納の事務所には、施設長、生活相談員、管理栄養士など
いろいろな職種のスタッフが10人程います。
私は事務員として、書類とパソコンをにらめっこして1日を過ごしています。

ですが、当番制で施設の受付に座ることもあります。
ご利用者さん、ご家族、物品搬入などの業者さん、介護・看護実習の学生、施設見学の方など、
一般的にイメージできるお客さまに加え、近所の小学生が緊張した面持ちで入ってくることもあります。
大人として、社会人として、どこかで学んだマナーがちゃんと活かすことができているのか不安になる
タイミングが多いですが、対面、電話ともに笑顔を忘れずに対応していきたいな、と頑張っています。


施設内には、季節に合わせた絵画や手ぬぐいなどが飾られています。
自分で新しくなった絵画を見ることよりも、ご利用者さんが笑顔で見入っている姿を見ることの方が楽しみです。