皆様、こんにちは🍂
ケアプランセンター大垣の高橋です😊
今回のブログは、ケアプランセンター大垣とケアプランセンター北方の研修委員と共同で開催しました「相談支援課研修会」について、ケアプランセンター北方のブログを通じて、その様子をご紹介したいと思います👏（ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ）

今回のテーマは、「業務におけるリスクマネジメント」です👆
北方警察署生活安全課生活安全総務係長の矢島警部補を講師にお招きし、訪問時の安全確保、カスタマーハラスメントへの対応、警察との連携や特殊詐欺の被害状況などについてご講義いただきました✨

事前に職員から質問を募り、その内容に沿って、実際の現場での対応や具体的な対処方法について、警察の方から直接お話を伺うことができ、大変貴重な学びの機会となりました😊

私たちは日頃、ご利用者さん・ご家族を支援する立場にありますが、支援する側である私たち自身の安全を守ることも大切です。
危険を感じた際には一人で判断・行動せず、職員間で情報共有し、事業所及び組織として対応することの重要性を再認識しました。

さらに、岐阜県内の特殊詐欺等の被害状況について、昨年は837件、被害総額約５１億円、今年は８月末時点ですでに６６２件、被害総額約４１億円に上るとの説明を受け、被害の多さに大変驚きました💦

私たちケアマネジャーは、高齢者の方々と関わる立場にあります。日頃の訪問や会話のなかで小さな変化や異変に気づき、注意喚起するとともに、必要に応じてご家族や関係機関につなげることが、被害を未然に防ぐことにつながるのではないかと感じます。
学んだことを今後の訪問時の対応や事業所内での安全対策に生かしたいと思います。

お忙しい中、貴重なお話をしてくださった北方警察署生活安全課生活安全総務係長の矢島警部補、本当にありがとうございました‼

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